Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Portjērs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam draudzīgu un profesionālu portjēru, kurš pievienosies mūsu viesnīcas komandai un nodrošinās augstākā līmeņa viesu apkalpošanu. Kā portjērs jūs būsiet pirmais kontaktpunkts viesiem, kas ierodas viesnīcā, un jūsu uzdevums būs nodrošināt, lai viņu uzturēšanās būtu patīkama un ērta. Jūs palīdzēsiet ar bagāžas pārvadāšanu, sniegsiet informāciju par viesnīcu un apkārtni, kā arī koordinēsiet dažādus pakalpojumus pēc viesu pieprasījuma.
Portjēra loma prasa izcilas komunikācijas prasmes, laipnu attieksmi un spēju ātri reaģēt uz viesu vajadzībām. Jums jābūt labi informētam par vietējiem apskates objektiem, transporta iespējām un viesnīcas pakalpojumiem. Tāpat būs nepieciešama spēja strādāt komandā un saglabāt mieru stresa situācijās.
Galvenie pienākumi ietver viesu sagaidīšanu un pavadīšanu, bagāžas pārvietošanu, transporta organizēšanu, informācijas sniegšanu par vietējiem notikumiem un apskates objektiem, kā arī palīdzību ar dažādiem viesu pieprasījumiem. Portjērs bieži sadarbojas ar reģistratūras darbiniekiem, apkopējiem un citiem viesnīcas darbiniekiem, lai nodrošinātu vienotu un kvalitatīvu apkalpošanu.
Ideālam kandidātam jābūt pieklājīgam, izpalīdzīgam un ar labām valodas prasmēm. Priekšroka tiks dota kandidātiem ar iepriekšēju pieredzi viesmīlības nozarē, taču mēs arī nodrošinām apmācības, lai palīdzētu jums attīstīt nepieciešamās prasmes. Ja jums patīk strādāt ar cilvēkiem un vēlaties būt daļa no dinamiskas komandas, šī ir lieliska iespēja jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un sveicināt viesus pie ieejas
- Palīdzēt viesiem ar bagāžas ievešanu un izvešanu
- Sniedz informāciju par viesnīcu un apkārtni
- Organizēt transporta pakalpojumus pēc pieprasījuma
- Koordinēt ar citiem viesnīcas darbiniekiem
- Uzturēt kārtību un tīrību ieejas zonā
- Palīdzēt viesiem ar īpašām vajadzībām
- Atbildēt uz viesu jautājumiem un risināt problēmas
- Piedāvāt ieteikumus par vietējiem restorāniem un aktivitātēm
- Sekot drošības procedūrām un viesu drošībai
Prasības
Text copied to clipboard!- Labas komunikācijas prasmes
- Laipna un profesionāla attieksme
- Spēja strādāt maiņās, arī vakaros un brīvdienās
- Fiziska izturība bagāžas pārvietošanai
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Spēja ātri reaģēt uz viesu vajadzībām
- Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē ir priekšrocība
- Spēja strādāt komandā
- Zināšanas par vietējo apkārtni un tūrisma objektiem
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Vai jums ir iepriekšēja pieredze darbā viesnīcā?
- Kā jūs rīkotos, ja viesis ir neapmierināts?
- Vai jums ir fiziska sagatavotība strādāt ar bagāžu?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās, tostarp brīvdienās?
- Kā jūs nodrošinātu viesu apmierinātību?
- Vai jums ir zināšanas par vietējiem tūrisma objektiem?
- Kā jūs rīkotos ārkārtas situācijā?
- Vai jums ir autovadītāja apliecība?
- Kā jūs aprakstītu ideālu viesu apkalpošanu?
